- Вы оформляете вашу заявку, указывая личную информацию и заполняя анкету здоровья.
- На адрес почты указанный в заявке, придет ссылка по которой вы сможете отслеживать статус выполнения вашей заявки, а также удалить ее до момента оплаты и после выполнения.
- Обращаем ваше внимание - после оплаты и до выполнения заявки врачом, удаление информации будет невозможно.
- После отправки заполненных форм врач производит предварительный анализ полученной информации и принимает решение о возможности оказания вам онлайн консультации.
- Если врач принимает решение, что консультация может быть оказана, вы получите уведомление в email, вам так же станет доступна оплата со страницы отслеживания статуса заявки.
- После оплаты - ваша заявка будет выполнена в течении 2-х часов в пределах рабочего времени, если заявка будет оплачена в нерабочие часы, то она будет выполнена в порядке очереди на следующий рабочий день.
- В случае отказа в выполнении вашей заявки - вы получите уведомлении на email с объяснением причины отказа.
Для получения необходимого препарата вам необходимо обратиться в любую аптеку (где есть необходимый препарат): назвать код из sms/email и номер PESEL, либо показать файл pdf c полученным вами электронным рецептом (в случае оформления рецепта на данные паспорта (загранпаспорта)).
Количество препаратов и упаковок, выписываемых по электронному рецепту, зависит от типа препарата, дозировки и продолжительности терапии. Максимально за одну онлайн консультацию может быть выписано 3 различных препарата в объеме, не превышающем 3 месяца лечения.
Рецепт действителен в течение 30 дней, рецепт на антибиотик действителен в течение 7 дней.
Если в рецепте допущена ошибка, свяжитесь с нами по адресу: info@medporada.pl.В тексте сообщения укажите свой номер PESEL, имя, фамилию и описание ошибки, которая произошла в рецепте.
Бывает так, что у врача появились дополнительные вопросы, но он не смог связаться с вами, либо в указанных вами данных содержалась ошибка. Если вы попали в такую ситуацию, что оплата прошла, а в течении 2-х рабочих часов с вами не связались, либо не оказали оплаченную консультацию - просьба связаться с нами по email info@medporada.pl, в письме укажите свой номер PESEL, имя, фамилию, номер заявки и опишите проблему.